Вопросы, которые адресовали муниципальной власти жители Каменска-Уральского, самые разные: от цвета горячей воды в кране до взаимоотношений в семье или несогласия с судебными решениями. Президенту России, например, жаловались на отсутствие отопления или холодной воды в квартире.
Обращения ― это срез проблем в обществе, по которым принимаются управленческие решения, говорит главный специалист отдела организационной работы и связей с общественностью, член Политсовета местного отделения Партии "Единая Россия" Надежда Скурихина.
У жителей Каменска на первом месте проблемы коммунального хозяйства ― 578 обращений. Треть из них касаются благоустройства территории, 80 ― низкой, по мнению заявителей, температуры в квартире, 57 ― оплаты жилищных и коммунальных услуг.
Вторую позицию занимают проблемы, связанные с улучшением жилищных условий, предоставлением новой квартиры и сносом ветхого дома. Таких заявлений за год поступило 237. Для сравнения: в 2014 году их было 419.
Третью строчку занимают обращения по проблемам в системе образования ― 105, большинство ― по обеспечению местами в детских садах, прежде всего дошколят от полутора до трех лет.
Качество работы общественного транспорта в 2015 году горожан волновало ― 77 обращений. Просили разъяснить ситуацию с отменой троллейбусного движения, стоимостью проезда для школьников или маршрутами до коллективных садов, предлагали внести в эти маршруты изменения.
Вопросы строительства, землепользования, здравоохранения, спорта, культуры, экологии, работы правоохранительных органов горожан тоже волновали, но количество таких обращений было невелико. 63 человека обратились в администрацию города с требованием решить проблемы, которые к компетенции местной власти не относятся.
На каждую письменную жалобу или устное обращение были даны ответы, с разъяснениями, говорит Надежда Скурихина. По 79 обращениям специалисты выезжали на место, разбирались в ситуации: по проблемам конкретного дома или двора, по отсутствию тепла, воды, наружного освещения, состоянию сетей, тротуаров, проездов, качеству выполненных подрядчиками ремонтов, по шуму в квартирах.
Из 1461 обращения горожан (личным и коллективным), по 127 вопросы решены положительно, по 977 даны письменные разъяснения.
Больше всего обращений ― 815, в том числе с выездом на место, рассмотрел первый зам главы города, зам.секретаря местного отделения партии "Единая Россия" Сергей Гераскин. В ходе личных приемов граждан положительно решила практически все проблемные вопросы зам главы города, член Политсовета Татьяна Русских.
